撤回權

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我們的撤銷權有效期限為 14 天。如果產品交付後已超過 14 天，我們將無法為您退款或換貨。為了符合退貨資格，產品必須未使用且未開封。某些產品類型不被撤銷。要退回產品，您需要發票或付款證明。一旦我們收到並檢查了退回的產品（並且符合資格），我們將透過電子郵件向您發送確認訊息，確認退款。如果退貨成功，金額將在幾天內自動退還至您的帳戶。運費（購買產品時）將不退還。

排除撤回權
根據 BGB 第 312 g 條第 2 款第 1 款，VINN 卡不享有提款權。

撤銷權不適用於以下合約：

– 非預製貨物的交付合約以及您的個人選擇或決定具有決定性的或明確根據您的個人需求量身定制的生產合約；

– 貨物交付合同，如果由於其性質，貨物在交付後與其他貨物密不可分地混合在一起。

延遲或錯過退款（如果獲得批准）
請聯絡您的銀行或付款提供者。
如果您已完成此操作但仍未收到退款，請透過info@vinncard.com與我們聯繫。

優惠
只有以正常價格購買的產品才有資格獲得退款。

產品交換
我們僅更換損壞或有缺陷的產品。
如果您對此有任何疑問，請透過info@vinncard.com與我們聯繫。

運輸
透過電子郵件告知我們您想要安排退貨，以便我們採取進一步措施。
若發生退貨，產生的任何費用將由客戶（買家）承擔。
我們不能保證我們會收到您的退貨。我們建議在運送產品時附上追蹤 ID 或保險。